E Lá Vamos Nós: devolva meus cinquenta centavos.

E LÁ VAMOS NÓS: devolva meus cinquenta centavos.

(Autor: Renato Frossard - renatofrossard@gmail.com)

Há algum tempo atrás, abri uma conta no banco Itaú Unibanco SA para fins de recebimento de meu salário como servidor do estado de Minas Gerais. Porém, devido a eventos que me impediram o exercício de minhas funções, não tenho recebido nada do estado como remuneração, e tenho mantido a conta apenas para movimentações emergenciais.

Há aproximadamente três meses, sofri um golpe na internet pelo qual recebi uma promessa de trabalho e vim a perder uma quantia significativa de dinheiro, que era tudo o que eu tinha para a minha subsistência. Depois que percebi a fraude, contatei o banco, fazendo todos os esforços possíveis para que os valores fossem estornados. Para mimha frustração, o banco veio com a alegação de que o PIX é uma operação irreverssível e não me devolveram nada.

Pouco depois disto acontecer, o banco começou a me fazer cobranças referente a valores que eu nem sequer reconheço ou me recordo. Então, hoje, após fazer um lançamento visando cobrir saldo negativo exibido no app da conta, o mesmo atualizou para mais saldo negativo, o que me deixou atônito. Decidi cancelar a conta. Fiz então outro lançamento visando zerar o saldo, mas, outra vez, o saldo não zerou e retornou negativo. Tentei então devolver os valores para a minha conta anterior e, pasmem, o banco alegou insuficiência de saldo, sendo que eu havia acabado de fazer o pagamento via PIX. 

Depois que não consegui resolver o problema junto ao Itau Unibanco SA, tentei solicitar ajuda no outro app que também pertence ao Itaú. Mas o atendente veio com a mesma alegação de irreversibilidade. Fiquei indignado com a desonestidade dessa instituição financeira e com o desrespeito demostrado por eles ao cliente, ao institucionalizar e legalizar o roubo sob o disfarce de transação bancária lícita e idônea. 

Ora, se quando o cliente é lesado o banco alega impossibilidade de devolução, temo que o próprio futuro das instituições bancárias esteja ameaçado, pois não oferecem mais segurança ao usuário que pode, de uma hora para outra, ter o seu saldo zerado, ou mesmo negativado, de forma irreversível. O que será então do futuro da guarda patrimonial? Teremos que recorrer a cofres particulares? Ou vamos permitir que os ladrões roubem tudo o que temos pois, agora, contam com a parceria e o apoio incondicional das instituições financeiras?

Diante destes fatos que narro a vocês, comunidade geral, amigos, fãs e seguidores, estou repensando o uso desta ferramenta bancária. Pois, vejam bem, leva menos de um segundo para que um valor de qualquer monte seja transferido para outra conta e, constatado o erro, o banco alegue trstar-se de uma "operação legítima". Você corre o risco de ficar sem as suas economias de uma vida inteira, apenas porque confiou na idoneidade de outra instituição, empresa ou pessoa. Você fica totalmente vulnerável a ataques e isto pode arruinar a sua vida e sua saúde, caso você caia num golpe ou faça uma movimentação errônea. Só me resta recomendar a vocês muito cuidado com estas transações e que só usem em último caso, e que analizem muito bem as informações antes de dar o ok. É muito fácil para o banco dizer que a operação é irreversível, mas para nós, simples trabalhadores, cada centavo é precioso demais para ser perdido dessa maneira. Mas quando nos roubam grandes somas, então, isso acaba com nossa paz, nossa alegria e nossos planos para o futuro. 

Desde já, rompi meu relacionamento com o banco Itaú e apenas estou confiando nos bancos federais. Estou evitando fazer movimentações de grandes valores e deixando de acessar aplicativos de celular com muita frequência. Não recomendo o banco Itaú Unibanco para nenhum dos amigos que amo, e também não recomendo seus serviços aos meus fãs e seguidores, pois não quero que vocês sofram como eu tenho sofrido uma instituição fraudulenta e propagandista de mentiras. Fujam deste a aborrecimento. Seu dinheiro não é brinquedo e, mesmo se você for palhaço, por profissão, deve guardar bem o seu salário, ou você acabará sendo a piada final.